
F.A.Q
Ici, c’est la Foire Aux Questions.
Vous trouverez les Questions les plus souvent posées ainsi que leurs Réponses.
Questions fréquentes :
Cliquez sur la question pour avoir la réponse.
Comment rédiger une annonce sur MadaVente ?
Pour publier une annonce, cliquez sur le bouton « Ajouter une annonce » sur la page d’accueil. Si vous n’êtes pas inscrit, il vous sera demander de le faire car il faut être inscrit pour pouvoir poster une annonce. Ceci fait, remplissez les informations requises, ajoutez des photos si nécessaire, puis soumettez votre annonce. Elle sera visible après validation.
Que se passera t-il lors de la création de ma première annonce ?
Après avoir cliqué sur « Ajouter une annonce » pour la première fois, vous serez invité à « Compléter votre profil ». Et c’est normal car vous ne serez plus un simple « Abonné » mais un « Annonceur (Vendeur) ». Remplissez les champs comme votre Email (pouvant être différent ou le même que celui de votre inscription) , votre Téléphone, votre compte Facebook et votre Site web. Tout cela est facultatif et ne vous sera demandé qu’une seule fois. Ces informations pourront être modifiées par la suite en vous rendant sur votre compte à la partie « Réglages ». Par contre une chose est obligatoire, c’est le premier champs indiquant votre catégorie (Courtier – Particulier – Professionnel). Cela ne vous sera demandé qu’une fois et sera ensuite enregistré dans notre base de données.
Comment créer un compte sur MadaVente ?
Pour créer un compte, cliquez sur « Se connecter » en haut de la page d’accueil et dans la petite fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur « S’inscrire ». Remplissez le formulaire d’inscription avec vos informations personnelles et suivez les instructions pour activer votre compte.
IMPORTANT : Vous devez entrer une adresse mail valide car vous recevrez un mail de notre part vous demandant de valider votre inscription. Ce n’est qu’après cette validation que votre compte sera actif.
À partir de là, vous devenez un « Abonné ». Pour devenir un « Annonceur (Vendeur) », il faudra poster votre première annonce.
La publication des annonces est-elle gratuite ?
Oui, la publication des annonces est entièrement gratuite. La « Mise en avant » des annonces pour qu’elles apparaissent prioritairement sur la page d’accueil et en tête de liste sur les autres pages du site donnant ainsi une meilleure visibilité aux annonces n’est pas encore activée. Ce service, quant à lui sera payant. Vous serez averti dès qu’il sera en fonction.
Comment contacter un annonceur (vendeur) ?
En étant sur une annonce qui vous intéresse, cliquez simplement sur le bouton « Répondre à l’annonce ». Mais vous pouvez également le contacter en cliquant sur l’icône en forme de bulle de discussion qui se trouve en bas à droite de la fiche du vendeur. La fiche du vendeur, quant à elle, se trouve à droite de l’annonce. Dans les 2 cas, ce sont des messages privés (MP).
Quels types d’annonces puis-je publier ?
Vous pouvez publier des annonces dans plusieurs catégories telles que l’immobilier, les véhicules, les services, les offres d’emploi, les produits d’occasion, et bien d’autres. Si toutefois vous ne trouviez pas la bonne catégorie pour votre annonce, choisissez la catégorie « Inclassable ». Nous créerons dès que possible la catégorie correspondante et déplacerons votre annonce dans cette nouvelle catégorie.
Comment puis-je modifier ou supprimer mon annonce ?
Pour modifier, masquer ou supprimer votre annonce, connectez-vous à votre compte, sous votre pseudo allez dans « Annonces » et sélectionnez l’annonce que vous souhaitez modifier, masquer ou supprimer. Cliquez ensuite sur les options correspondantes. Sinon, en étant sur la page de votre annonce, cliquez sur le lien « Modifier » qui se trouve sous le titre de l’annonce et vous pourrez faire de même.
Puis-je donner mon avis sur une annonce ?
Oui et vous pouvez aussi évaluer l’article de l’annonce. Pour cela, quand vous êtes sur l’annonce, cliquez sur le lien « Rédiger un avis » précédé d’une icône en forme d’étoile et dans la petite fenêtre qui s’ouvre, évaluez et rédigez votre avis.
Comment retrouver facilement une annonce qui m’intéresse ?
Quand vous êtes sur la page de l’annonce qui vous intéresse, cliquez sur le lien « Ajouter aux favoris » précédé d’une icône en forme de cœur et ainsi vous la retrouverez facilement sous votre pseudo en cliquant sur le lien « Favoris ». Vous aurez la possibilité de la retirer de vos favoris en cliquant sur le lien « Retirer des favoris » qui remplacera le premier lien.
Comment signaler une annonce suspecte et/ou frauduleuse ?
Si vous tombez sur une annonce suspecte, cliquez sur le lien « Signaler l’annonce » précédé d’une icône en forme de drapeau présent sur l’annonce. Remplissez le formulaire de signalement et notre équipe examinera la situation rapidement.
Comment puis-je faire paraître mon annonce sur Facebook ?
Rien de plus simple, une fois votre annonce publiée et validée, rendez-vous sur votre annonce puis sous « Partager cette annonce », cliquez sur l’icône Facebook et dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur « Partager ». Mais vous aurez également la possibilité de la partager avec beaucoup d’autres liens sociaux présents sur votre annonce.
Comment assurer ma sécurité lors des transactions ?
Nous recommandons de toujours rencontrer les acheteurs ou vendeurs dans des lieux publics, d’éviter les paiements anticipés et de vérifier les articles avant de conclure une transaction.
Comment puis-je supprimer mon compte ?
Pour supprimer votre compte, vous devez être connecter. Passer la souris sur votre « Pseudo » en haut de la page et allez sur « Réglages ». En bas de cette nouvelle page, cliquez tout simplement sur « Supprimer le compte ».